Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En IAQ Climatización actuamos como consultor independiente operando como persona natural ofreciendo servicios de consultoría, diseño e interventoría en sistemas de climatización, ventilación y calidad de aire interior, el consultor es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web y sus canales de contacto. Para cualquier solicitud relacionada con esta política, puede escribir a dir.admon.iaq@gmail.com.

2. Marco legal

Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia, garantizando los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso restringido, seguridad y confidencialidad.

3. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que usted nos suministra de forma voluntaria a través de formularios de contacto y comunicaciones, tales como nombre, empresa, correo electrónico y los detalles del proyecto o consulta. También podemos recopilar datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas) con fines analíticos.

4. Finalidad del tratamiento

• Atender solicitudes de cotización, consultoría y servicios de ingeniería HVAC.
• Establecer y mantener comunicación comercial y técnica con clientes y prospectos.
• Gestionar relaciones contractuales y dar cumplimiento a obligaciones legales.
• Mejorar la experiencia y el contenido de nuestro sitio web.
• Enviar información relevante sobre servicios, previa autorización del titular.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la autoridad competente; y revocar la autorización cuando lo considere pertinente, salvo deber legal o contractual de permanencia.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido, conservándolos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas.

7. Procedimiento para ejercer derechos

Las consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de datos pueden dirigirse al correo dir.admon.iaq@gmail.com. Atenderemos las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la normativa vigente.

8. Cookies, Google Analytics y Google Ads

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, únicamente con su consentimiento previo y explícito, cookies analíticas de Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para medir el uso del sitio, y cookies de Google Ads para medición y, en su caso, personalización publicitaria.

Ningún script de Google Analytics o Google Ads se carga ni se ejecuta antes de que usted pulse «Aceptar» en el banner de cookies. Por defecto, los parámetros de Google Consent Mode analytics_storage, ad_storage, ad_user_data y ad_personalization se establecen en denied, y solo cambian a granted cuando usted lo autoriza. Si rechaza o no responde, no se instalan cookies analíticas ni publicitarias y no se envía información a Google.

Su decisión se guarda en su navegador (almacenamiento local y una cookie propia) con una vigencia de doce (12) meses, y puede modificarla en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» disponible al final de cada página, o eliminando las cookies desde la configuración de su navegador. Este tratamiento puede implicar transferencia internacional de datos a Estados Unidos bajo las garantías establecidas por Google.

El formulario de contacto y el resto de funcionalidades esenciales del sitio operan con normalidad independientemente de su decisión sobre cookies.

9. Vigencia y actualizaciones

Esta política rige a partir de su publicación y podrá ser modificada en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última revisión.